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온라인 마케팅 채널이란?

온라인 마케팅 채널이란?

마케팅 채널이란 기업과 제품을 홍보하고, 가치를 전달하며, 나아가 고객과 소통하기 위한 어떤 연결 장소를 의미합니다. 일반적으로 기업은 효율적인 마케팅을 위해, 사람이 다수 모이는 채널을 선호하며 대표적인 온라인 마케팅 채널로는 아래와 같습니다.

온라인 마케팅 채널의 유형
유형채널
소셜미디어페이스북, 인스타그램, 트위터, 네이버 밴드, 카카오 스토리
검색서비스구글, 네이버, Daum, Nate의 키워드, 디스플레이 배너
메신저카카오톡, 페이스북 메신저
블로그네이버 블로그, 브런치, 미디움 외 개인 블로그
카페네이버 카페, Daum 카페
이메일고객 DB(이메일 주소 등)를 활용한 이메일 마케팅

다양한 유형의 채널들이 존재하기 때문에, 기업들은 가능한 많은 채널에 마케팅을 진행하면 좋겠다고 생각합니다. 그러나 채널마다 주요 사용자들의 관심사 및 좋아하는 유형의 콘텐츠가 다르므로, 마케팅 전 충분한 고객조사를 통해 진행할 것을 권장합니다.

소셜미디어와 검색서비스 채널

페이스북과 인스타그램, 구글은 대표적인 온라인 마케팅 채널입니다. 기본적으로 매우 많은 사용자가 이용 중이며, 각 서비스 사별로 광고 집행 및 성과 분석을 위한 다양한 도구들을 제공하기 때문입니다.

페이스북

페이스북은 2020년 현재, 전 세계적으로 월 활성 사용자가 26억 명, 일 활성 사용자는 17억 명으로 여전히 세계 최대 규모를 유지 중인 SNS입니다.

  • 2020년 현재, 국내에서는 10대 사용자(220만 명)가 가장 많이 이용 중인 SNS입니다.
  • 20~30대의 경우에도 월 평균 이용자 수가 650만 명으로 조사되어 역시 상당한 사용자가 이용 중임을 알 수 있습니다. 다소 특이한 점은 50대 사용자가 180만 명 정도로, 10~50대까지 다양한 연령대가 분포되어 있는 걸 확인할 수 있습니다.
  • 활성 사용자 중 24억 5천만 명이 모바일을 통해 페이스북을 사용하므로, 모바일에 최적화된 콘텐츠를 활용하는 것이 중요합니다.
  • 10~20대 사용자가 매우 왕성하게 활동하는 서비스인 만큼, 학생 및 젊은 남녀를 대상의 제품을 마케팅하는 경우, 효과적인 채널이라 볼 수 있습니다. (예: 10~20대 화장품, 자취생 필수템 등)
  • 페이스북은 사용자의 1차 가입 정보를 바탕으로 추가 활동 정보를 분석하여, 매우 높은 정확도의 고객 타겟팅이 가능한 장점이 있습니다.
인스타그램

페이스북에서 운영하고 있는 이미지 공유 중심의 SNS인 인스타그램은 월 활성 사용자 수가 10억 명을 넘었으며, 국내에서는 10~40대까지 다양한 사람들이 사용하고 있습니다.

  • 2020년 현재, 주요 사용자는 20~30대로 형성되어 있으며, 약 1,000만 명이 사용한다고 합니다.
  • 10대의 경우, 페이스북에 이어 두 번째로 많이 사용하고 있으며, 40대 역시 네이버밴드, 카카오 스토리에 이어 세 번째로 많이 이용하는 서비스입니다.
  • 이미지(또는 동영상)와 짧은 글 1~2줄 그리고 해시태그(들)로 구성된 인스타그램 콘텐츠는, 구성이 명확한 만큼 구독자의 콘텐츠 소모가 대단히 빠르며, 반응 또한 즉각적(Instant)이라는 게 특징입니다. 그만큼 사용자의 콘텐츠에 관한 참여율은 어떤 SNS보다 높습니다.
구글

구글은 국내를 포함해 전 세계적으로 많은 사람들이 이용하는 검색 채널입니다. 구글은 검색 및 G메일, 지도, 유튜브 등 구글의 주요 서비스를 사용하는 이용자를 대상으로 자연스럽게 광고를 노출시키기 때문에, 뛰어난 마케팅 효과를 기대할 수 있습니다.

  • 지난 2016년 당시 국내에서 네이버는 83% 점유율을 기록했으나, 구글의 경우 1%도 되지 않았습니다. 그러나 2020년에 이르러 네이버는 63%로 감소했고, 구글은 30%에 가까운 점유율을 기록하고 있습니다.
  • 2020년, 구글은 인터넷 소상공인을 대상으로, 쇼핑 영역에 제품을 무료로 노출하는 서비스를 시작하였으며, 향후 더 높은 점유율을 가지게 될 것으로 예상됩니다.
  • 구글의 강력한 데이터 수집 및 타겟팅 기능은, 일반 광고 노출은 물론 사용자가 한 번이라도 관심을 가진 상품에 관해 다시 노출하는 리타겟팅 기능으로 더 많은 노출이 가능합니다.

어느 채널을 활용할지 결정하셨나요?

아임웹 애드는 마케팅이 처음이라도 전 세계에서 수많은 사용자들이 활동 중인 페이스북인스타그램, 구글에 쉽게 광고를 진행할 수 있도록 고안되었습니다.

페이스북, 인스타그램, 구글 중 어느 채널에 마케팅을 할지 결정했고, 적절한 광고 콘텐츠 제작을 마쳤다면, 아래 도움말을 참고해 아임웹 애드로 빠르게 광고를 시작해 보세요.

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